Сопровождение продуктов Авибус

Подписка на сопровождение позволяет обращаться за консультациями непосредственно к специалистам компании-разработчика, в том числе круглосуточно для решения аварийных ситуаций, и получать регулярные обновления системы с учетом изменений законодательства.

Подписка на сопровождение включает:

  • Регулярные обновления системы: новые функции, доработки с учетом изменения законодательства, исправление ошибок;
  • Консультации по работе системы в рабочее время (будни с 7:00 до 17:00 по мск);
  • Круглосуточную аварийную техническую поддержку.

Режим работы технической поддержки

Режим работы технической поддержки с 7:00 до 17:00 по мск. Аварийные обращения обрабатываются круглосуточно.

Все обращения рассматриваются в порядке очереди, по заявке на почту support@avibus.pro. Аварийные обращения берутся в работу в приоритетном порядке.

Настраиваем на вашем компьютере

Подключаемся к вашему компьютеру при помощи специализировнных сервисов. Вы видите каждое действие специалиста на экране, как будто делаете это сами.

Решение аварийных ситуаций

Авария - это ситуация, когда из-за технических проблем система не выполняет свои основные функции: продажа билетов, а также создание, отправка и прием рейсов. Для решения аварийных ситуаций программист подключается к системе клиента круглосуточно.

Обновление системы

3-4 раза в год мы выпускаем новую версию системы Авибус. Обновленная версия разрабатывается с учетом современных требования рынка, законодательства и действующих пользователей. Обновление доступно по подписке на гарантийное сопровождение.

Подробнее о поддержке продуктов и сервисов Авибус