Режим работы технической поддержки

Вопрос технической поддержке можно задать в рабочее время с 7:00 до 17:00 по мск удобным для вас способом: по телефону, в Skype или отправив запрос на почту support@avibus.pro.

На письма в электронной почте мы отвечаем в течение 24 часов. Вопросы по телефону или Skype решаем сразу во время разговора с вами.

Настраиваем на вашем компьютере

Подключаемся к вашему компьютеру при помощи сервиса TeamViewer. Вы видите каждое действие специалиста на экране, как будто делаете это сами.

Решение аварийных ситуаций

Авария - это ситуация, когда из-за технических проблем сервис не выполняет свои основные функции: продажа билетов, создание, отправка и прием рейсов. Для решения аварий программист подключаются к системе клиента круглосуточно.

Бесплатные обновления

3-4 раза в год мы автоматически обновляем Авибус. Обновленная версия разрабатывается с учетом современных требования рынка, законодательства и действующих клиентов сервиса.

Комплексное сопровождение

Комплексное сопровождение - это расширенный уровень технической поддержки для тех, кому важно наличие возможности обратиться за консультациями напрямую к разработчикам круглосуточно. Мы рекомендуем оформить подписку на комплексное сопровождение в первые 3 месяца пользования сервисом.

Комплексное сопровождение включает:

  • оплаченные часы на круглосуточные консультации по вопросам работы сервиса;
  • регулярный мониторинг исправности и производительности серверов, рекомендации по оптимизации;
  • регламентные работы по оптимизации программного обеспечения (в том числе СУБД).
Стоимость комплексного сопровождения для одного пользователя:
Наименование Цена
Подписка на комплексное сопровождение до 10 пользователей 400 руб/мес.
Подписка на комплексное сопровождение от 10 до 50 пользователей 360 руб/мес.
Подписка на комплексное сопровождение от 50 до 100 пользователей 320 руб/мес.

Попробовать бесплатно

Заполните форму ниже, чтобы протестировать все возможности сервиса. В ближайщее время мы свяжемся с вами, ответим на вопросы и предоставим бесплатный доступ к Авибусу на 30 дней.