Режим работы технической поддержки
Вопрос технической поддержке можно задать в рабочее время с 7:00 до 17:00 по мск удобным для вас способом: по телефону, в Skype или отправив запрос на почту support@avibus.pro.
На письма в электронной почте мы отвечаем в течение 24 часов. Вопросы по телефону или Skype решаем сразу во время разговора с вами.
Настраиваем на вашем компьютере
Подключаемся к вашему компьютеру при помощи сервиса TeamViewer. Вы видите каждое действие специалиста на экране, как будто делаете это сами.
Решение аварийных ситуаций
Авария - это ситуация, когда из-за технических проблем сервис не выполняет свои основные функции: продажа билетов, создание, отправка и прием рейсов. Для решения аварий программист подключаются к системе клиента круглосуточно.
Бесплатные обновления
3-4 раза в год мы автоматически обновляем Авибус. Обновленная версия разрабатывается с учетом современных требования рынка, законодательства и действующих клиентов сервиса.
Комплексное сопровождение
Комплексное сопровождение - это расширенный уровень технической поддержки для тех, кому важно наличие возможности обратиться за консультациями напрямую к разработчикам круглосуточно. Мы рекомендуем оформить подписку на комплексное сопровождение в первые 3 месяца пользования сервисом.
Комплексное сопровождение включает:
- оплаченные часы на круглосуточные консультации по вопросам работы сервиса;
- регулярный мониторинг исправности и производительности серверов, рекомендации по оптимизации;
- регламентные работы по оптимизации программного обеспечения (в том числе СУБД).
Стоимость комплексного сопровождения для одного пользователя:
| Наименование | Цена |
|---|---|
| Подписка на комплексное сопровождение до 10 пользователей | 400 руб/мес. |
| Подписка на комплексное сопровождение от 10 до 50 пользователей | 360 руб/мес. |
| Подписка на комплексное сопровождение от 50 до 100 пользователей | 320 руб/мес. |
Попробовать бесплатно
Заполните форму ниже, чтобы протестировать все возможности сервиса. В ближайщее время мы свяжемся с вами, ответим на вопросы и предоставим бесплатный доступ к Авибусу на 30 дней.
